Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Соответствует Кодексу защиты прав потребителей - Ley N° 29571

Поставщик должен дать ответ в срок, не превышающий 30 календарных дней.

AVISO LEGAL: Формулирование претензии не подразумевает использование других способов разрешения противоречий и не является обязательным предварительным условием для отсрочки подачи претензии в INDECOPI. У поставщика есть срок, в течение которого Календарь на 30 дней для получения ответа. ИНДЕКОПИ: 224-7777 (Лима) | 0-800-4-4040 (безвозмездно из провинций).

1. Данные о поставщике

Razón Social: Образовательная, техническая и технологическая ассоциация Langcom | RUC: 20xxxxxxxxxx | Директор: Jr. Víctor Cordero 826, Belén, Huaraz, Ancash, Perú | Веб: https://langcom.edu.pe

2. Datos del Consumidor / Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Тип документа *

N° de documento *

Teléfono / Celular *

Электронная почта * Получите подтверждение в этом письме

Domicilio *

3. Идентификация объекта, на который заключен договор

Tipo *

Monto reclamado (S/.)

N° de pedido / contrato

Описание товара или услуги, на которые заключен договор *

4. Тип рекламы

🔴 Reclamo Несоответствие продукции или услуг (качество, идиотизм, цена и т. д.). 🟠 Queja Недоброжелательность или недовольство в отношении обслуживания пользователя, не влияющие непосредственно на качество услуг.

5. Detalle del Reclamo / Queja

Подробное описание *

Pedido del consumidor *

6. Фирма "Электроника

Заявляю, что предоставленная информация является достоверной и правильной, и что я совершеннолетний. Согласен с тем, что Asociación Educativa, Técnica y Tecnológica Langcom использует мои контактные данные исключительно для ответа на настоящую претензию, в соответствии с законом Закон N° 29733 - Закон о защите персональных данных. Entiendo que la presentación de este reclamo no constituye una denuncia ante el INDECOPI.

Заявление будет зарегистрировано, и вы получите номер для отслеживания по электронной почте.

✅

¡Reclamo registrado exitosamente!

Номер рекламы:

—

Мы отправили подтверждение на

El proveedor tiene un plazo de Календарь на 30 дней чтобы ответить.
Сохраните свой номер телефона, чтобы получить дальнейшее обслуживание.

Если вы не получили ответа в указанный срок, обратитесь в службу поддержки. ИНДЕКОПИ
Тел. 224-7777 (Лима) / 0-800-4-4040 (провинции, бесплатно)

Нотас:

Это содержание соответствует положениям статьи 5 Декрета верховной власти № 011-2011-PCM, Регламента о книгах объявлений, который устанавливает обязательное минимальное содержание книг объявлений.
Поставщик должен дать ответ на заявление или жалобу в течение срока, не превышающего 30 (пяти) дней, что является не подлежащим обжалованию.
Ответ на настоящую апелляцию или жалобу будет дан посредством электронного сообщения, отправленного по адресу, который он указал в настоящем документе.
В случае, если он желает, чтобы ответ был отправлен ему по месту жительства, он должен указать это в заявлении или жалобе.
Мы информируем вас о том, что персональные данные, которые вы предоставите через настоящую форму, будут использованы исключительно для рассмотрения заявления или жалобы, которые вы зарегистрируете в книге заявлений.
(*) Обязательные кампосы

Признанная во всем мире программа обучения английскому языку

Langcom — это официальный центр подготовки к экзамену Cambridge English и экзаменационный центр DELE, обслуживающий студентов в Перу. Наши курсы соответствуют международному стандарту CEFR (A1–C2) и готовят студентов к сдаче экзаменов на получение сертификатов Cambridge, DELE, SIELE, IELTS, TOEFL и Michigan.